Política de privacidad
CONTACTLESS S.A.C.
Introducción
En CONTACTLESS SAC valoramos y respetamos tu privacidad. En el marco de la prestación de nuestros servicios de elaboración de tarjetas digitales personalizadas, recopilamos y tratamos información personal de nuestros clientes y usuarios de manera responsable y en cumplimiento con la legislación vigente en el Perú.
Alcance de esta Política
Esta Política de Privacidad aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios, ya sea mediante nuestros sitios web, aplicaciones, comunicaciones electrónicas, formularios de contratación o cualquier otro medio en el que recojamos datos personales para el desarrollo de nuestras actividades.
Información que nos proporcionas tú
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad o RUC.
- Información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
- Información para la elaboración de tu tarjeta digital (fotos, logotipo, cargo, datos de empresa, enlaces a redes sociales, entre otros).
- Datos de facturación y pago.
Información que recopilamos sobre ti en nuestros servicios
- Registros de uso de la tarjeta digital (visitas, clics en botones, descargas).
- Información técnica del dispositivo desde el cual se accede a la tarjeta (navegador, dirección IP, sistema operativo).
- Preferencias de uso y comportamiento de navegación relacionados con la visualización de tu tarjeta digital.
Cómo utilizamos la información que recopilamos
- Diseñar, elaborar y personalizar tarjetas digitales de acuerdo a tus requerimientos.
- Garantizar el funcionamiento correcto de nuestras plataformas digitales.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Gestionar procesos de facturación y pagos.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Compartir la información recopilada
En CONTACTLESS SAC no vendemos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:
- Con proveedores y socios estratégicos que nos brindan soporte en el desarrollo de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos normativos.
- En casos de auditoría, procesos legales o requerimientos de seguridad.
Conservación de datos
La información personal recopilada será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.
- Los datos relacionados con la elaboración de tarjetas digitales se mantendrán activos mientras el servicio esté vigente y el cliente no solicite su eliminación.
- Los datos vinculados a facturación y cumplimiento legal se conservarán por el período exigido por la legislación peruana (generalmente hasta por 10 años, según la normativa tributaria).
- Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.° 29733 y su reglamento, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades mencionadas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar tu solicitud a través del correo electrónico: info@contactless.pe, o a nuestra dirección física: Ca. monte rosa 171 of 3A-6 urb. Chacarilla, Santiago de Surco, Lima – Perú. Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.